「消した」と「読み出せない」は違う

ファイルをゴミ箱に入れて空にしても、ドライブの上からデータそのものがすぐ消えるわけではありません。消えるのは「どこに何があるか」という目次の情報で、中身は次に上書きされるまで残っている場合があります。だからこそ、間違えて消したファイルを復元ソフトで取り戻せることがあるのです。

手放すPCでは、この性質が逆にあだになります。自分には見えなくなったファイルでも、受け取った人が復元ソフトを使えば読み出せる可能性があります。写真、書類、ブラウザに保存したパスワードなど、見られて困るものが入っているなら、「読み出せないように消す」手順が必要です。

フォーマットの種類で、消え方が違う

Windowsのフォーマットには「クイックフォーマット」と、チェックを外して行うふつうのフォーマットがあります。Microsoftの説明では、クイックフォーマットはファイルの一覧などの管理の情報を消すだけで、ドライブ全体を書き換えません。上書きを伴うフォーマットもありますが、それだけであらゆるドライブの消去を保証できるわけではありません。SSDを含め、処分前には機器メーカーの消去方法を確かめます。

ただし、Windowsが入っているドライブ（Cドライブ）は、動いているWindowsの上からはフォーマットできません。PC本体を手放す時は、次のリセットの方法を使います。

Windows：リセットで「データのクリーニング」を選ぶ

Windowsの設定の「回復」から「このPCをリセット」を選ぶと、「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」が出てきます。手放す時は「すべて削除する」を選びます。続く設定の画面で、データのクリーニング（ドライブのクリーニング）をオンにします。

Microsoftは、このクリーニングは時間がかかるかわりに、ファイルを復元しにくくするもので、PCを寄付・リサイクル・売却する時に向いていると説明しています。一方で、行政や業界のデータ消去の基準を満たすものではないとも書いています。仕事で使っていたPCで、会社の決まりがある場合は、その決まりを優先してください。

リセットには長い時間がかかることがあるので、電源アダプタをつないで、時間に余裕のある日に始めます。画面の文言はWindowsのバージョンで少し違うことがあるので、迷ったらMicrosoftのサポートページの「PCをリセットする」の説明と見比べてください。

Mac：「すべてのコンテンツと設定を消去」が使えるか確かめる

対応するMacの現行のmacOSでは、システム設定の「一般」にある「転送またはリセット」から「すべてのコンテンツと設定を消去」を選べます。Appleの案内では、対応するmacOSと機種に条件があります。設定項目が見つからない場合は、Appleの「すべてのコンテンツと設定を消去」を使えない場合の案内で、自分の機種に合う手順を確認してください。データ、設定、アプリを消し、入っているmacOSは残します。

Appleは、ディスクユーティリティの消去について、SSDでは「確実な消去」のオプションは使えないとしています。そのうえで、SSDを使い始める時にFileVaultの暗号化を検討するよう案内しています。これは、手放す直前に暗号化すれば過去の全データの消去が保証されるという意味ではありません。売却や譲渡の時は、消去アシスタント（すべてのコンテンツと設定を消去）を使うよう案内しています。

消去が終わったあと、売る・下取りに出す場合は、初期設定の画面（設定アシスタント）を進めずに電源を切るよう、Appleは案内しています。次の持ち主が自分で設定を始められるようにするためです。

消す前にしておくこと

消去は取り消せません。始める前に、次のことを済ませておきます。

1. データを移す：新しいPCや外付けのストレージに、必要なファイルを移して、開けることを確かめる
2. サインアウトと解除：MicrosoftアカウントやApple Account、使っているソフトのライセンスの解除など、PCに結びついたものを外す
3. 外付けのものを外す：外付けSSDやSDカードをさしたまま消去を始めない
4. PCの中に残る別のドライブ：Dドライブなどデータ用のドライブがあるPCは、そちらも消去の対象になっているかを確かめる

外して手元に残す外付けのストレージや、取り外した古い内蔵ドライブを処分する時も、同じ考え方です。中身を読み出せない状態にしてから手放してください。

よくある質問

回収業者やお店がデータを消してくれる場合でも、自分で消したほうがよいですか

回収や買い取りの側が消去をうたっていても、手放すまでの間に人の手を通ることに変わりはありません。自分でも消去しておけば、二重の備えになります。サービスの消去の内容は、申し込み先の説明で確かめてください。

PCが壊れて起動しない時はどうすればよいですか

起動しないPCでは、リセットや消去の機能を使えません。メーカーの修理窓口や、回収の申し込み先に、データの扱いを相談してください。中のドライブを取り外せる機種なら、外したドライブを別に処分する方法もあります。

消去したあとに、データが残っていないか確かめる方法はありますか

ふつうの使い方では、消去の機能が最後まで終わったことを画面で確かめるのが現実的です。途中で止まったりエラーが出たりした場合は完了と扱わず、エラーを控えてメーカーの案内を確認してください。消去の保証や証明が必要なら、対応する消去サービスへ相談します。

まとめ

手放すPCのデータは、ゴミ箱を空にしたりクイックフォーマットしたりするだけでは、読み出せる状態で残る場合があります。WindowsはリセットでデータのクリーニングをONにし、Macは対応機種なら「すべてのコンテンツと設定を消去」を使います。その前に、データの移し替えとサインアウトを済ませてください。

新しいPCへのデータの移し方はデータ移行のやり方を、外付けのストレージを使い直す時の形式の選び方は外付けSSD/HDDのフォーマット方法をご覧ください。